¿Cuáles son los métodos y condiciones de pago aceptados?
Para muestras, requerimos el pago del 100% por adelantado mediante transferencia bancaria (TT). Para pedidos al por mayor, se solicita un depósito del 30% vía transferencia bancaria y el 70% restante liquidado antes del envío de la mercancía.
¿Cuál es el plazo de entrega estimado para los pedidos?
El plazo estimado para la preparación y el envío de muestras es de 3 a 7 días hábiles. Para pedidos al por mayor, el tiempo de entrega oscila entre 30 y 40 días hábiles.
¿Qué tipo de garantía ofrecen y cómo funciona el servicio posventa?
Ofrecemos opciones de garantía de 1, 2, 3 o 5 años según lo solicite el cliente. Si surge algún problema relacionado con la calidad del producto, nos comprometemos a sustituirlo de forma totalmente gratuita y a dar una respuesta rápida a todas sus consultas.
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Ofrecemos múltiples formas de transporte según sus necesidades reales: por servicio Express (DHL, UPS, FedEx) para entregas seguras en 3-5 días hábiles; por carga aérea (5-7 días); o por vía marítima, que es el método más económico para grandes volúmenes no urgentes. También puede utilizar su propio agente de envío o transportista.
¿Cómo garantizan el control de calidad de las lámparas?
El 100% de nuestras luminarias son probadas minuciosamente para certificar su fiabilidad y rendimiento térmico tras un encendido ininterrumpido de 24 horas. Tras enfriarse, se vuelven a testear en su totalidad para verificar que sigan funcionando perfectamente antes de proceder a su embalaje y posterior envío al cliente.
¿Disponen de servicios de personalización OEM?
Sí, ofrecemos servicios OEM completos. Contamos con ingenieros de I+D altamente experimentados que nos brindan una gran capacidad para desarrollar proyectos especiales, permitiendo la impresión de su propio logotipo en el producto o el diseño de embalajes y cajas de venta personalizadas de acuerdo con sus especificaciones.
Iluminación Chuli
